Q＆A
レッスン内容について
Q.教材はありますか？
A.オリジナル教材をご用意しています。レッスンの進捗に合わせて都度お渡しいたします。
Q.譜面がない曲も課題曲にできますか？
A.柔軟に対応させていただきますので気軽にご相談ください。
キャンセル・変更について
Q.予約したがキャンセルしたい（お支払い前の場合）
A.メールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。ご予約から2日以内にお支払いいただけなかった場合は、自動的にキャンセルとなります。
Q.キャンセルしたいですが、レッスン料は全額返金してもらえますか？（お支払い後）
A.決済時に手数料が発生しているため、決済手数料3.6％＋40円を差し引いた額をPayPal（ペイパル）にてご返金させていただきます。レッスン日程の変更は可能ですので、まずはそちらをご検討ください。
Q.手数料以外のキャンセル料は発生しますか？
A.体調不良などやむを得ない事情もありますので、キャンセル料はいただいておりません。できるだけ早めのご連絡、日程の変更等をご検討いただければ幸いです。
通信の不具合について
Q.レッスン直前やレッスン中に、通信の不具合などでレッスンが難しい場合、レッスンや料金はどうなりますか？
A.講師側の通信状態はできるだけ良い環境にしておりますが、講師側にて停電や通信トラブルでレッスンができなかった場合、レッスン料は全額返金させていただきます。
但し、生徒様側で停電や通信トラブルでレッスンができなかった場合、恐れ入りますが返金は致しかねます。レッスン中に切断となった場合、残り時間分を次回レッスン時に延長させていただきます。
Q.インターネット通信ができなくなった場合は、どのように連絡をとればいいですか？
A.ご予約確定時にメールアドレス・緊急連絡先電話番号・公式LINEアカウントをお伝えいたしますので、ご都合の良い方法でご連絡ください。
その他ご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。